손쉬운 맞춤형 정보구조 등 고객편의에 초점
현대카드는 차별적인 비즈니스 모델과 혁신적인 마케팅, 과학적 고객분석 기법을 바탕으로 독보적인 성장세를 구가하고 있다. 현대카드는 온라인에서도 단순한 정보구조와 이미지의 차별화, 그리고 고객 맞춤형 프로세스를 구현하는 데 초점을 맞추고 있다.
고객편의 극대화를 위한 혁신적 UI설계와 고객이 원하는 작업을 빠르고 정확하게 수행할 수 있도록 한 서비스 및 상품의 노출 구성은 현대카드 홈페이지 만의 강점이다. 또한 현대카드 홈페이지 내 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있는 통합검색 시스템을 통해 사용자가 어느 페이지를 가더라도 페이지 구조를 쉽게 파악할 수 있다.
이와 같이 현대카드 홈페이지는 콘텐츠 리모델링을 통해 정보 전달성을 높이고 고객 맞춤형 개인화 서비스를 구현, 정보와 서비스를 유기적으로 연결함으로써 모든 고객들에게 신뢰를 주는 라이프스타일 파트너로서의 위상을 확고히 하고 있다.
현대카드는 또한 자체 서체 개발, 투명, 미니, 갤러리, 세계적 디자이너의 도안, 컬러코어 카드, 신용카드 플레이트의 모양을 3차원화 한 파이낸스 숍 등을 선보이며 금융권에서도 디자인이 경쟁 요소가 될 수 있음을 증명했다. 홈페이지 디자인 또한 독창적이면서 일관성 있는 기업 이미지를 전달하고 있다.
현대카드 만의 브랜드 정체성을 일관성 있게 표현해 낸 현대카드의 홈페이지 디자인은 심미적 요건과 기능적 요건을 모두 갖추고 있다. 현대카드의 CI와 전용서체의 모티브로 사용된 신용카드 플레이트 모양을 최대한 활용, 메인 메뉴바와 각종 콘텐츠에 적용했다.
개인정보의 서브메뉴를 활용한 고객 맞춤형 정보 구성, 별도의 페이지 이동이 없는 화면 내 로그인, 로그인 시 본인의 주요 카드 정보와 함께 추천 정보를 제공하고, 포인트 시뮬레이션, 가맹점 지도 제공, 다양한 검색 기능 등을 구현함으로써 고객의 편의성을 제고했다.
현대카드는 앞으로도 고객의 안전한 정보보호와 편리한 서비스 제공은 물론, 홈페이지를 또 하나의 고객과 소통하는 따뜻한 온라인 공간으로 만들기 위한 노력을 아끼지 않을 계획이다.
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