"민원처리 과정, 문자 메시지로 보세요" 강남구, 내달부터 서비스

서울 강남구는 13일 행정서비스에 대한 주민 만족도를 높이고 투명하게 정책을 집행하기 위해 휴대전화 문자메시지로 민원처리내용을 알려주는 등 주민만족 설문조사 시스템을 마련해 실시한다고 밝혔다. 구는 구청을 찾거나 온라인으로 민원을 접수한 구민들을 대상으로 민원처리과정을 휴대전화 문자 메시지로 전송해 주는 'ing서비스'와 자동 음성 주민만족 설문조사를 다음 달부터 운영한다.

이와 함께 강남구는 공무원들의 불친절과 부조리, 무사안일 등을 없애기 위해 불친절이나 비위 사실 등이 드러나면 바로 직위 해제하거나 ‘구정 현안업무추진단’에 배치하기로 했다.

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