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KTF는 2일 수원 인천 등 경기 남부지역에서 4시간 가량 일어난 영상통화 서비스 '쇼' 통화 장애로 피해를 본 고객들에게 무료 통화 40분 제공 또는 요금 4,000원을 감면해 준다고 5일 밝혔다.
보상을 받으려면 8~21일까지 KTF와 KTF멤버스, 쇼 홈페이지 등에서 신청하면 된다. KTF는 보상 신청자들에게 확인 과정을 거쳐 11월 요금 청구 시 보상분을 반영할 계획이다.
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