보험업체들과 정비료를 놓고 갈등을 빚고 있는 일선 카센터들이 "앞으로는 보험사 대신 직접 고객에게 자동차 수리비를 받겠다"고 나서 소비자의 불편이 우려된다.
1일 자동차정비업계와 보험업계에 따르면 전국자동차정비사업조합연합회 소속 카센터들은 최근 정부가 자동차 정비요금 공표제를 폐지하려 하자 이에 반발해 지난달 20일부터 삼성화재 등 주요 5개 보험사에 계약 해지 공문을 보내고 있다.
자동차 정비요금 공표제란 정비업자와 보험사의 정비수가 분쟁을 막고자 지난해부터 건설교통부 장관이 전국의 표준 정비요금(공임)을 조사해 공표토록 한 제도. 하지만 '적정 요금 산출이 어렵고 경쟁 원리에도 맞지 않다'는 비판에 밀려 1년 만에 단계적으로 폐지절차를 밟고 있다.
카센터들은 "표준 공임이 없어지면 힘센 보험사들의 가격 인하 압력에 밀려 카센터간 출혈 경쟁에 내몰릴 수 밖에 없다"는 입장이다. 연합회측은 "4,500여 회원업체의 절반 가량이 해지 운동에 동참할 것으로 본다"며 "해지시 한 달 전 통보가 원칙이어서 이달 20일께 이후부터 실제 해지 효력이 나타날 것"이라고 주장했다.
카센터들이 보험사와 계약을 해지하면 차량 소유주가 직접 수리비를 정비업체에 주고 영수증을 받은 뒤 이를 다시 보험사에 제출하거나 자신의 보험사와 계약한 다른 정비소를 찾아가야 하는 불편이 예상된다.
보험사들은 "실제 공문을 보낸 업체는 많지 않다"며 대규모 계약해지 사태는 벌어지지 않을 것으로 보고 있다. 손해보험협회 관계자는 "정비업체들이 매년 보험사와 계약 갱신 때마다 수가를 올려달라며 압력을 가하고 있다"며 "정비업체와 협상을 통해 고객 불편이 없도록 하겠다"고 말했다.
김용식 기자 jawohl@hk.co.kr
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