종합물류기업 ㈜한진(대표 이원영.www.hanjin.co.kr)의 택배사업부문인 ‘한진택배’는 소비자들의 생활과 밀접한 물류 서비스를 제공하기 위해 당일택배, 여권택배, 그리고 각종 제휴 서비스 등 다양한 상품개발에 앞장서고 있다.
톡톡 튀는 아이디어가 빛나는 한진의 서비스는 철저하게 고객 눈높이에 맞춰져 있다. 특히 한진택배의 상품개발 노력은 전반적인 택배서비스의 이미지제고를 가능케 해 택배산업의 질적 업그레이드로 이어질 것이라는 평가를 받고 있다.
KTX와 연계해 하루 만에 택배를 받아볼 수 있도록한 초고속 ‘한진-KTX 당일 택배’는 소비자들로부터 큰 호응을 받고 있는 대표적인 서비스 상품이다. 또 한진은 미국대사관 비자신청 창구에 별도의 부스를 마련, 배송의뢰를 받고 있다.
한진은 택배이용이 많은 인터넷 상인들을 위해 ‘영수증 서비스’도 펼치고 있다. 택배는 소득공제 혜택이 있으나 영수증 발급이 까다로워 놓치기 일쑤다. 하지만 ‘현금영수증 발급 서비스’를 인터넷으로 신청하면 매달 영수증을 한꺼번에 집에서 받아볼 수 있다.
한편, 한진은 인터넷 예약에서 발생하는 매출 중 1%의 비용을 사회복지시설에 기부하는 등 소비자 사랑에 적극 보답하고 있다.
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