특집-2006 대한민국 서비스만족 대상/ BHC

BHC(www.bhc.co.kr 대표 윤인상)는 깨끗한 맛과 고객 최우선 서비스로 많은 사랑을 받고 있는 대한민국의 대표적인 치킨 브랜드다.

BHC는 치킨의 새로운 문화를 선도하는 제일 브랜드로 자리매김하기 위해 ‘행복한 맛’이라는 슬로건을 내걸고 고객의 건강과 자연을 최우선 가치로 여기며 고객 서비스에 최선을 다하고 있다.

‘치킨강정’,‘콜팝치킨’등 다른 브랜드에서는 찾아보기 힘든 차별화 된 제품도 고객들의 서비스 만족도를 높이는 강점으로 평가받고 있다. 실제로 신학기가 시작되면서 ‘콜팝치킨’수요가 폭발하며 점포별 최고매출 기록을 속속 경신하고 있다.

이처럼 경쟁력 있는 제품과 고객 최우선 서비스로 BHC는 창업 시장에서도 돌풍을 일으키고 있다. 현재 650개가 넘는 매장을 보유하고 BHC는 올해에만 매월 20~40개의 신규 가맹점을 유치했다. 연말께는 매장 수가 1,000개를 돌파할 전망이다. 가맹점별 일 평균 매출도 수직상승을 보여 BHC의 가맹점은 앞으로도 계속해서 늘어날 것으로 예상된다.

BHC는 새로운 메뉴 개발과 철저한 서비스교육을 바탕으로 앞으로도 전국적인 체인점을 더욱 확장해가며 고객과 가까운 서비스를 제공할 계획이다.