여성호감도 우수상품 특집/ 현대백화점

현대백화점은 원활한 쇼핑을 돕기 위해 다양한 서비스를 제공해 고객들의 호응을 얻고 있다.

주목할만한 점은 여성들을 위한 전용 주차장을 마련했다는 사실이다. 남성에 비해 상대적으로 운전이 능숙하지 못한 여성 운전자들을 배려하고 주차의 편안함을 위해 준비한 공간이다.

또한 영아와 함께 찾아온 여성 고객들을 위해 유아휴게실을 제공하고 있다. 수유실에서는 수유도 하고 간단한 간식도 먹일 수 있으며, 아기 침대를 준비하여 수면을 취할 수 있도록 하여 고객들의 이용이 많다. 남성 도우미들이 아이들을 돌봐주는 ‘대디&키즈’도 여성 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

휴게 공간도 주변에 의자만 놓은 것이 아니라, 성별 또는 테마별로 편안함과 재미를 느낄 수 있도록 하고 있다. 무역센터점과 목동점, 중동점은 잡지와 케이블 TV 등을 설치하여 남성전용 휴게공간을 마련했다.

최근 더욱 늘고 있는 남성 고객의 수요를 예상해 매장의 확대와 스킨 케어, 두피 및 발 마사지 등 서비스를 강화할 예정이다. 여성 고객들이 주로 이용하는 여성의류 매장에도 휴식도 취하면서 차도 마실 수 있는 ‘아로마 카페’, 독서를 할 수 있는 ‘북카페’ 등을 마련해 놓고 있다.