국내에서 유통되는 20여개 디지털카메라 업체 중 사후관리(A/S) 및 고객지원이 가장 뛰어난 곳은 '케녹스'와 '디지맥스' 브랜드를 만드는 삼성테크윈으로 조사됐다.이는 디지털카메라 전문가 사이트 디시인사이드(www.dcinside.com)가 '디카 브랜드 별 A/S 소비자만족도'를 온라인 설문 조사한 결과다.
총 6,123명이 참가한 이번 조사에서 삼성테크윈이 2,418명(39.5%)의 표를 얻어 1위에 올랐으며, 캐논 제품을 수입 판매하는 LG상사(927명, 15.1%)가 2위에 올랐다. 2002년 실시한 같은 조사에서 하위권에 머물렀던 올림푸스와 소니는 3위(10.4%)와 4위(8.1%)로 뛰어올랐다.
/정철환기자 plomat@hk.co.kr
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