고품격 포장이사의 대표 브랜드로 떠오른 '이사컴이사서비스'의 서해정보물류는 최고의 서비스를 통해 고객에게 행복과 감동을 선사한다는 기업 이념을 갖고 있다.서해정보물류는 사회봉사 경영 정직 경영 추구를 통해 고객 지향적 이사 문화를 선도하기 위해 힘쓸 뿐 아니라 낙후된 이사 문화를 개선시킨다는 사명감을 갖고 있다고 이 회사 신현우(사진) 사장은 설명했다.
서해정보물류는 또 가맹점에 대한 체계적이고 세분화된 서비스 교육을 통해 이사컴 브랜드 이미지를 제고하는데 주력하고 있다.
서해정보물류는 고객의 요구와 이사 서비스의 차별화를 위해 저가격 이사에서 고가격 이사까지 서비스 제품을 다양화, 가격과 서비스 경쟁에 있어 경쟁력을 갖추고 있다. 부동산, 인테리어, 도배 및 장판, 청소 등 이사와 관련된 모든 업종에 걸쳐 국내 인증을 받은 업체들과 제휴를 맺고 있어 원스톱 이사 서비스가 가능하다. 소비자 불만 접수도 온라인과 오프라인을 통해 받고 있으며 접수된 고객 불만 사항은 즉시 시정 조치토록 해 고객 불만을 최소화하고 있다.
이 회사는 인터넷 이사 검색부문에서도 고객의 성원이 잇따라 최근 한국전자거래진흥원으로부터 우수 사이버몰 인증을 받기도 했다.
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