서비스 만족대상 - 금융 보건/국민은행

국내 은행 중 유일하게 미 증권거래소(NYSE)에 상장되어 있는 국민은행(행장 김정태·www.kbstar.com)은 지난해 4월 세계적 신용평가 기관인 무디스로부터 국내 은행으로는 최고인 A3등급을, 스탠다드앤푸어(S& P)로부터는 단기신용등급 A2를 획득, 국가신용등급과 같은 수준의 신인도를 인정 받고 있다. 세계수준의 종합금융서비스기관을 목표로 삼고 있는 국민은행은 모기지(mortgage)를 중심으로 하는 소비자금융과 중소기업, 소호(SOHO) 중심의 중소기업금융 등을 2가지 핵심분야로 선정하고 이를 전문화하는 '멀티스페셜리스트뱅크(Multi-Special Bank)' 전략을 추구하고 있다. 이러한 성장전략에 따라 향후 2005년까지 시가총액 205억달러, 총자산 이익 1.5%, 자기자본 이익률 25%를 달성, 세계 30위 권의 은행으로 발돋움한다는 계획이다.금융의 모든 부문에서 선두를 유지하기 위해 시장과 고객을 정확하게 파악, 은행의 핵심역량을 집중하고 내부 효율성을 높이기 위해 노력하고 있는 국민은행은 경영과 가격전략의 효율성을 토대로 시장의 규율과 법칙을 형성하고 이를 바탕으로 시장을 선도해 나가고 있다.