독자광장/연고藥 설명서 소비자 눈높이에 맞춰야

며칠 전 손가락에 상처가 나서 연고를 찾았다. 집안을 뒤져보니 연고류 10여개가 나왔다.그런데 연고 제품 표면을 아무리 살펴봐도 어떤 경우에 발라야 한다는 설명이 없었다. 단지 쓰여있는 것은 약품의 성분표시 뿐이었다. 하는 수 없이 약품 보관통을 뒤져 연고를 살 때 첨부한 설명서를 찾았다. 다행히 효능, 효과, 용법, 주의사항이 적혀있었다.

그런데 이번에는 설명서에 어려운 문구가 너무 많아 짜증이 났다. 불현성화(不現成化), 준불연(準不燃)이라고 쓰인 것도 있었는데 과연 대한민국 국민 중 몇 사람이나 이를 이해하겠는가.

소비자가 연고를 설명서와 함께 보관하는 일은 드물다. 그러다 보니 막상 필요한 때 연고를 찾아도 어느 경우에 발라야 하는지를 알 수 없는 경우가 태반이다. 설명서에 있는 효능, 효과, 용법, 주의사항 정도는 연고 제품 자체에 적어주는 게 당연하다. 또 소비자를 위한 안내문이므로 알기 쉽게 바꿔야 한다.

성분 표시는 전문가의 관심사이지 소비자와는 무관하다. 소비자가 알고 싶은 것은 효능, 효과, 용법, 분량, 주의사항 등이다. 이 같은 모순은 의약품 규정 때문일 것이다. 정부당국과 제약사의 세심한 배려를 바란다.

/박종문·경기 김포시 감정동