독자의 소리 / 온라인게임 약관 이용자 불리

온라인 게임을 즐기다 보니 온라인 게임 서비스 이용자 약관에 대해 관심을 갖게 되었다. 이용자 약관을 자세히 살펴보면 리니지든, 스타크래프트든 모든 게임이 이용자에게 불리하도록 규정돼 있다.이상이 있으면 환불및 기타 책임을 지겠다는 말이 있긴 하지만 뒤이어 나오는 면책 사항을 보면 온라인 상에서 일어 날 수 있는 모든 문제가 망라되어 있다.

결국 회사는어떤 문제든 책임을 지지 않겠다는 이야기나 다름 없다. 오직 자사 시스템의 문제에 의한 책임만을 지겠다고 되어 있는데 그것은 이용자가 전혀 확인할길이 없다.

이상이 있어도 없다고 발뺌하면 그 책임은 이용자에게 돌아간다. 명백히 불공정한 약관이다.

온라인 게임은 이용료가 선불이기 때문에 문제가생겼을 때 회사 측에서 책임을 지지 않겠다고 하면 이용자는 돈은 돈대로 내고 서비스는 받지 못하게 된다. 서비스 공급자 측은 이용자가 납득할 만한면책 사항을 제시해 주면 좋겠다.

/ 고창배ㆍ경기 남양주시 와부읍