◇클릭! 이브 속으로여성을 잡아라. 기업의 살 길이 거기에 있다. 여성은더 이상 틈새 시장이 아니라 주류다. 그러나 남성 위주의 전통적 전략으로는 여성에 접근할 수 없다.
여성의 쇼핑 논리학은 남성과 다르기 때문이다. 그러면, 무엇을, 어떻게, 어디서부터할 것인가.
미국마케팅 자문회사 ‘브레인 리저브’의 대표이자 트렌드 전문가인 페이스 팝콘과 그의 동료 리스 매리골드가 길을 안내한다.
여성을 대상으로 한마케팅 전략과 구체적인 사례를 이 책 ‘클릭! 이브 속으로’에서제시한다.
여성 소비자의 특성을 철저히 파악해 그에 따른 마케팅 전략을 여덟 가지로 명쾌하게 정리하고 있다. 대기업 경영자부터동네 구멍가게 주인까지 당장 해볼 만한 반짝반짝 빛나는 아이디어가 가득 널려 있다.
예리한분석, 쾌속 질주하는 듯한 날렵하고 솔직한 문체, 은근슬쩍 끼워놓은 따스한 유머까지 갖춰읽기 즐겁다.
이책이 제시하는 전략들은 신선하고 흥미롭다. 전세계 수천 명의 여성을 인터뷰하고 수많은 사례를 분석해서 뽑아낸 결론이기 때문에 매우 현실적이고 설득력이 강한 처방이다.
그중 하나는 (관계의) ‘연결’이다. “남성의 연결은 필요이지만, 여성의 연결은 본능”이라며여성에게 친구를 만들어줄 것을 권한다.
미국 과자회사 스낵 웰스는 엄마와사춘기 딸을 이어주는 워크숍으로 수많은 여성 평생 고객을 얻었다.
팔” 생각만 하지 말고 함께 기를 생각, 즉 브랜드의 ‘공동 양육’을 생각하라”는 충고도 요긴하다.엄마들이 디자인한 포드의 미니밴 윈드스타의 성공 등을 사례로 들고 있다.
여성은 남성과 달리 제품 자체 뿐 아니라원료, 고용 정책, 경영자의 사생활 등 모든 것에 관심을 갖기 때문에 아무 것도 숨기지 말고 투명 경영을 해야 한다는, 어떤 기업이 들으면 뜨끔할 소리도 들어있다.
페이스팝콘은 미래의 흐름을 정확하게 잡아내는 명민한 안테나의 소유자로 유명하다.
그의 눈이 얼마나 정확한지는 그의 전작 ‘팝콘 리포트’ ‘클릭! 미래 속으로’ 등에서 이미 충분히 확인된 바.
많은 기업들이 그의 나침반이 가리키는 길을 따라전략을 수정했다. ‘클릭! 이브 속으로’ 또한 서둘러 읽어야 할 책이다.
페이스 팝콘, 리스 매리골드 지음ㆍ21세기북스 발행 김영신 옮김.
오미환기자
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