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1시간 남짓 걸리는 시외버스를 이용해 통학하는 학생이다. 터미널에서 시외버스 표를 끊는데 안내원의 불친절한 태도에 짜증이 난다. 표와 거스름돈을 던지다시피 주는가 하면 만원짜리 지폐를 주면 짜증스런 표정을 짓는다. 신고함이 옆에 버젓이 놓여있는데도 말이다.내가 사는 곳은 관광객이 많이 오는 지역이다. 말로만 친절, 봉사를 외치지말고 사람이 고객들이 실제로 친절함을 느낄 수 있도록 실천해야 한다.
/우민영·충남 아산시 온천마을
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