[독자의 소리] 클로버전화는 24시간 통화중?

휴대폰 요금 문제로 궁금한 점이 있어 해당 회사에 문의를 하기 위해 클로버 전화(수신자 부담 무료전화)를 이용했다. 처음에 통화중이어서 그러려니 했지만 7~8분 간격으로 전화를 걸어보니 계속 통화중이었다. 1시간여 동안이나 전화기를 붙들고 있었지만 통화를 하지 못하는 바람에 결국 가입대리점을 통해 궁금한 점을 확인할 수 있었다.번호만 소개한 채 아예 통화중으로 만들어 놓고 받지 않는 것은 아닌가하는 생각마저 들었다. 고객 서비스용으로 마련한 클로버 전화가 잘 연결되지 않는다면 다른 서비스는 볼 필요도 없다는 생각에 가입한 것이 후회됐다. /김성숙·전북 정읍시 고부면