컴퓨터시대에 첨단 과학기기를 이용, 은행일을 처리하면 그만큼 일상생활이 수월해진다. 은행창구에 직접 나가기 힘들때 시중은행이 마련한 「홈뱅킹(Home Banking)」서비스를 활용하면 집이나 사무실에서도 은행업무를 처리할 수 있다. 전화나 개인용컴퓨터(PC)를 이용해 은행업무를 처리하는 홈뱅킹 서비스를 소개한다.▷홈뱅킹 서비스는 이용료가 저렴하다◁
전화 한통화로 집이나 사무실에서 계좌이체나 예금잔액조회 대출서비스를 처리할 수 있는 서비스를 폰뱅킹(Phone Banking)서비스라고 한다. 이를 이용하면 동일은행에서 계좌이체를 할 때 수수료가 면제되는 등 경제적 이점이 있다. 폰뱅킹으로 처리할 수 있는 은행업무로는 ▲온라인 계좌이체 ▲지정일 예약이체 ▲신용카드 현금서비스이체 ▲지로대금납부 ▲폰뱅킹 대출 ▲은행거래내역 조회 ▲각종 상담 및 안내서비스 등 7가지가 있다. PC를 통해 은행업무를 처리하는 PC뱅킹으로는 ▲온라인 계좌이체 ▲은행거래내역 조회 ▲신용카드 현금서비스이체 ▲지정일 예약이체 등 4가지 서비스를 이용할 수 있다. 이 경우에도 각종 수수료가 평균 70%가량 절약된다.
▷폰뱅킹 서비스 이용방법◁
통장과 도장 신분증을 갖고 반드시 본인이 직접 시중은행 영업점을 찾아가 신청해야 한다. 가입신청서를 낸뒤 집에서 전화로 접수번호 및 폰뱅킹용 비밀번호를 등록하면 즉시 거래할 수 있다.
▷PC뱅킹 서비스 이용방법◁
은행에 갈 필요없이 직접 컴퓨터 통신망을 통해 가입신청 할 수 있다. 통신프로그램이 내장된 PC로 은행 컴퓨터망에 접속, 주민등록번호 전화번호 접속비밀번호를 입력해 고객 이용번호를 부여받고 가입신청을 하면 이용할 수 있다.
▷홈뱅킹도 삼진아웃이 있다◁
은행마다 홈뱅킹의 안전성을 높이기 위해 통신비밀번호를 잘못 누르면 이용을 제한하는 제도를 도입하고 있다. 국민은행은 비밀번호를 3회 연속 잘못 입력하면 하룻동안 서비스를 이용할 수 없다. 제일은행은 5회이상 잘못 누르면 비밀번호 자체가 무효가 돼 은행창구에 다시 가서 재등록해야 한다. 또 타행으로 자금이체를 할 경우에는 입금계좌의 이름을 확인할 수 없는 경우가 있어 계좌번호를 정확이 입력해야만 엉뚱한 사람에게 송금되는 불상사를 막을 수 있다.
▷홈뱅킹에도 마감시간이 있다◁
폰뱅킹이나 PC뱅킹 모두 이용시간에 제한이 있다. 대개 상오 8시부터 하오 10시까지인데 타행송금이나 외화송금 대출서비스 등은 이용시간에 더욱 많은 제한이 있다.<조철환 기자>
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