「민원 가부 예고제」 시행/내무부,시·도 시달

　내무부는　6일　각종　민원의　접수·상담단계에서　해결여부를　판단해　민원인에게　미리　통보해주는　「민원가부(가부)　사전예고제」　시행을　주내용으로　하는　94년　민원행정기본지침을　마련,　각　시도에　시달했다.　내무부가　마련한　이　지침에　따라　앞으로　부서마다　설치돼　있는　각급행정기관의　민원상담창구가　일원화되고　전문인력이　상담요원으로　배치돼　민원의　상담접수시　즉석에서　민원의　가부를　통보해　주게　된다.

　또　즉석에서　가부판단이　곤란한　민원은　가부판단　통보시기를　민원인에게　예고해주는　한편　종합검토나　현장확인등　가부판단에　장시간이　소요되는　민원은　처리과정을　중간에　통보해　민원인들의　궁금증을　해소토록　했다.