[2015 대한민국 서비스만족대상] 와이즈앤노블

2009년 국내 최초로 온라인 프리미엄 아울렛을 설립한 와이즈앤노블(대표 박혜성ㆍwww.wiznob.com,)은 빠르고 편리한 각종 서비스로 업계를 선도하고 있다.

와이즈앤노블은 모든 상품을 당일 발송하는 것은 물론이며, 수도권 고객에게는 퀵서비스로 2시간 내 배송한다. 반품시에도 고객센터에 무료 반품택배 예약서비스를 신청하면 고객이 원하는 시간 및 장소로 방문해 상품을 회수해간다.

와이즈앤노블은 스타일링 전문가의 맞춤서비스도 제공하고 있다. 회원정보를 사이트에 등록하면 개인별 스타일과 체형에 맞는 상품을 우선 추천해주는 서비스이다. 프라이빗 맞춤상담을 통해 고객이 원하는 TPO(Time, Place, Occasion)에 맞는 상품을 찾아주기도 한다.

최근에는 50대 이상을 위한 MD팀을 별도로 구성해 운영하고 있다. VIP고객에 대해서는 프라이빗 상담원을 지정해 다양한 서비스를 제공하고 있다.

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